美国医学研究所在10多年前对于医疗错误的统计分析提交了一个报告，题目叫是“人非圣贤孰能无过---建设一个更安全的医疗体系”（To Err is Human: Building a Safer Health System ）。此报告的主导思想是：最后结论是，是人就会犯错误，犯错是人的天性。唯一的出路是改变思维，医患之间不要互相指责埋怨，而是扎扎实实建立起一套完整的体制和制度，在这样的体制和制度下，人人都发现要做对一件事情是容易的，而要做错一件事情却是很难的，也就是“做对事容易、做错事很难”的工作流程和安全理念，才是根本的解决之策。

具体来说，总的原则是：

（1）  对政府社会媒体来说，需要把误诊的真相告知大众，把医疗行为透明公开，让科学和知识

开启医疗本该行走的路径，而不是人为的掩盖、扭曲。

（2） 对医院医生护士来说，贯彻“人的生命只有一次，故医疗的错误一次也不能有”的信条，修理机器修错了，可以拆开重修，给人看病做诊断，不能说诊断错了重新再来。开车走错路，可以退回来重走，给人用药，不能等错了后重新用药。每一次出错都要找出原因，制定更严格、科学、可行的不会再犯错的规范。

（3）对于大众病人来说，需要了解一些自己身体的基本常识，一旦有了毛病，知道该如何对待和就医，一旦涉及到诊断、治疗的决策决断，在目前医学无法避免出错的前提下，唯一可行的是要听听“第二个意见”（The Second opinion ），就是通常说的“会诊”，以尽可能避免只是一个医生做出的判断有失误。

  总之，对社会来说，把真相公布于众。对医生来说，增加难得的宝贵经验，尽可能避免失误。

对患者来说，多一分警惕和提醒，不要让悲剧在自己身上发生。

最后需要提醒的一点是，我们分析就医的过程发现医疗是两个环节组成的：诊断与治疗。这两个环节中，诊断又是治疗的前提，任何疾病的有效治疗来源于正确的诊断。因此，诊断是否正确、准确、得当、及时就成了就医的首要环节。诊断一错，全盘皆错。也就是说，要想治好病，必需先确诊。